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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf all Ihre Fragen

Produktinformationen

Welche Arten von Türen bieten Sie an?

Wir bieten eine breite Palette hochwertiger Türen an, darunter Innentüren, Schiebetüren, Sicherheitstüren, Brandschutztüren, ideal für Hotels, Glastüren, Schallschutztüren, bleiverkleidete RX-Türen für Operationssäle, Türen mit Aluminiumrahmen für Krankenhäuser und Flughäfen, flächenbündige Türen und Designtüren.

Jedes Modell ist in verschiedenen Stilen, Materialien und Ausführungen erhältlich, um ästhetische und funktionale Lösungen für jeden Bedarf zu gewährleisten.

Kann ich die Türen meinen Bedürfnissen anpassen?

Ja, wir bieten Anpassungsservices an, um die Türen an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Sie können Materialien, Farben, Oberflächen und besondere Abmessungen wählen.

Als Direktproduzenten können wir Türen nach Maß aus jedem Material und Design herstellen.

Zusätzliche Leistungen

Bieten Sie Installationsservices an?

Nein, wir bieten keine Türinstallationsdienste an, aber wir können Ihnen alle notwendigen Informationen für eine korrekte Installation zur Verfügung stellen.

Bieten Sie Beratungsdienste bei der Auswahl von Türen an?

Ja, wir bieten einen persönlichen Beratungsservice an, um Ihnen bei der Auswahl der idealen Türen für Ihre ästhetischen und funktionalen Anforderungen zu helfen.

Darüber hinaus bieten wir Projektentwicklungsdienste und die Erstellung von Kostenvoranschlägen auf der Grundlage von Mengenermittlung und Grundriss an.

Konformität und Sicherheit

Entsprechen Ihre Türen den Sicherheitsvorschriften?

Ja, unsere Türen entsprechen den Sicherheitsvorschriften. Wir produzieren Brandschutztüren REI 30, 45, 60, 120 und schallisolierte Türen von 30db bis 50db, ideal für Hotels, B&Bs und Ferienwohnungen.

Wir bieten auch Metall- und Sicherheitstüren für erhöhte Sicherheit an.

Auftragsverwaltung

Wie kann ich die Zahlung vornehmen?

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter Banküberweisung, Kreditkarte und PayPal.

Bieten Sie einen Kundendienst nach dem Kauf an?

Ja, wir bieten einen exzellenten Online-Kundendienst an, um alle Probleme oder Wartungsanfragen zu lösen. Unser Support-Team ist immer verfügbar, um Ihre vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten.

Wie sind die Lieferzeiten Ihrer Türen?

Die Lieferzeiten variieren je nach Art der Tür und der gewünschten Anpassung. Im Allgemeinen werden die Türen innerhalb von 4-5 Werktagen ab Versanddatum geliefert.

Wie funktioniert der Versand?

Der Kurier wird Sie direkt kontaktieren, um die Lieferdetails zu vereinbaren. Überprüfen Sie bitte sorgfältig Ihre Steuerdaten und Lieferadresse, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

Die Lieferung umfasst keine zusätzlichen Dienstleistungen wie Trägerdienste, Transport in die Etage oder Entladung mit Hebebühne.

Was tun, wenn die Ware ankommt?

Prüfen Sie am Tag der Lieferung den äußeren Zustand und den Inhalt der Ware in Anwesenheit des Kuriers sorgfältig, bevor Sie den Lieferschein unterzeichnen. Packen Sie das Produkt aus, auch wenn die äußere Verpackung keine sichtbaren Schäden aufweist.

Wenn die Verpackung beschädigt ist oder der Kurier die Prüfung nicht abwarten will, unterzeichnen Sie den Lieferschein mit dem Vorbehalt "VERPACKUNG NICHT INTAKT, INHALT VORBEHALTLICH DER PRÜFUNG", um ein Reklamationsverfahren gegenüber dem Kurier einleiten zu können.

Wartung und Pflege

Wie kann ich die Türen in gutem Zustand halten?

Um die Türen in bestem Zustand zu halten, empfiehlt es sich, sie regelmäßig mit materialspezifischen Produkten zu reinigen.

Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel und schützen Sie die Türen vor übermäßiger Feuchtigkeit und Stößen. Besuchen Sie unseren Blog für detaillierte Tipps zur Türenpflege.

Ist es möglich, nur einen Teil der Tür zu ersetzen?

Der Austausch eines Teils der Tür hängt von der Art des Schadens und dem Modell ab.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine spezifische Bewertung.

Technische Optionen

Welche Wärme- und Schalldämmungsoptionen gibt es für Ihre Türen?

Unsere Türen bieten verschiedene Optionen zur Wärme- und Schalldämmung, wodurch die Energieeffizienz verbessert und Außengeräusche reduziert werden.

Die technischen Spezifikationen jeder Tür sind in den jeweiligen Produktdatenblättern verfügbar.

Sind Ihre Türen für Feuchträume wie Bäder und Küchen geeignet?

Ja, wir bieten Türen an, die speziell für feuchte Umgebungen wie Bäder und Küchen konzipiert sind.

Diese Türen werden aus feuchtigkeitsbeständigen Materialien gefertigt und mit speziellen Behandlungen versehen, um eine lange Lebensdauer zu gewährleisten.

Bei weiteren Zweifeln oder Fragen hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!