Hotel-Domotik auch in Italien?
Der Einsatz von Technologie ermöglicht es, Erlebnisse zu schaffen, die perfekt auf die Bedürfnisse der Gäste zugeschnitten sind. Dies führt zu zufriedeneren Gästen, die folglich eher geneigt sind, in Ihrer Unterkunft wiederzukehren.
Die Hotelautomatisierung spielt daher eine grundlegende Rolle bei der Gestaltung des Angebots von Hotels und mehr. Die Anwendung solcher Systeme ist noch recht begrenzt, aber 2020 scheint das richtige Jahr für eine erste, echte Revolution zu sein.
Entdecken wir also einige der möglichen Trends der Heimautomatisierung für das kommende Jahr.
Hotel-Domotik und Hotels ohne Rezeption
TTG Italia (https://www.ttgitalia.com/stories/hotel/157457_citizenm_gli_hotel_senza_reception_pronti_allo_sbarco_in_italia/) zitiert einen Artikel der Sole 24Ore, der die Ankunft einer neuen Hotelkette, CitizenM, in Italien hervorhebt. Die Besonderheit dieser Strukturen ist der intensive Einsatz von Technologie und elektronischen Schlössern.
In CitizenM-Hotels gibt es keine Rezeption, kein Front-Office-Personal oder Restaurants. Stattdessen gibt es Bereiche mit Kiosken für Check-in und Check-out, die dank spezifischer IT-Strukturen völlig autonom bedient werden können. In den Zimmern sind Tablets enthalten, mit denen sich die Beleuchtungs- und Klimaanlagen einfach steuern lassen.
Die ersten Hotels dieser Art sollen in Rom und Mailand eröffnet werden. Der Trend ist daher klar: Die Hotel-Domotik des Jahres 2020 wird den Gast in den Mittelpunkt stellen, der sich nicht an die Gegebenheiten der Struktur anpassen muss, sondern diese zu seinem Vorteil nutzen wird.
Wie das Hotelerlebnis für Gäste personalisiert werden kann
Die Hotel-Domotik wird sich daher immer mehr auf personalisierte Lösungen für das Reiseerlebnis konzentrieren. Dazu kann ein radikaler Ansatz gewählt werden, wie im Fall der CitizenM-Hotels, oder eine moderatere Option. Jedes Hotel kann seine Natur ändern und sich stärker an den Bedürfnissen der Gäste orientieren.
Die CitizenM-Hotels richten sich an einen technikaffinen Nutzer, der an den Umgang mit ausgeklügelten Geräten gewöhnt ist. Die Domotik für Hotels kann jedoch auch dazu beitragen, den Aufenthalt derjenigen zu verbessern, die höchstens ein altes Mobiltelefon benutzen. Man denke an die Zutrittskontrolle und die Hotel-Domotik, ein Thema, das den Betreibern von Beherbergungsbetrieben stets sehr am Herzen liegt. Anstatt schwere und sperrige Schlüssel zu verwenden, ist es möglich, den Zugang zu den Zimmern über Codes zu koordinieren, die per Smartphone gesendet werden.
Eine Zwischenlösung könnte die Installation von Magnetkartenlesern sein. Dies ist eine nicht von vornherein auszuschließende Möglichkeit, zumal die Badges mit dem eigenen Logo personalisiert werden können (https://www.porteitaliane.com/it/home/card-hotel-badge-logo-personalizzato.html). Ein scheinbar unbedeutendes Detail wie die Magnetkarte kann so zu einem Werbeträger werden, ideal für Einrichtungen, die sich keine teuren strukturellen Eingriffe leisten können, wie Bed & Breakfasts oder Zimmervermietungen.
Die Hotel-Domotik des Jahres 2020 wird sich daher an die Bedürfnisse der Gäste, aber auch an die der Betreiber anpassen können.
Die Domotik des Jahres 2020 wird auch die Arbeitswelt verändern
Man muss immer bedenken, dass es bei der Hotel-Domotik nicht nur um Innentüren, Zugangskontrolle per Smartphone oder Beleuchtungssysteme geht. Hinter diesen Innovationen verbirgt sich Raum für neue berufliche Möglichkeiten aller Art. Weit entfernt von der klassischen Vorstellung, dass Technologie Arbeitsplätze vernichtet, schafft die Domotik des Jahres 2020 neue Berufe.
Darauf weist auch Il Sole 24 Ore (https://www.ilsole24ore.com/art/gli-alberghi-cercano-nuove-competenze-5-vincenti-light-designer-e-psicologo-ACWRY24) hin. Die Hotels der Zukunft werden immer neue Kompetenzen erfordern, die man sich aneignen sollte, um mit der Zeit Schritt zu halten. Zu den Berufen, die Hotels und Beherbergungsbetriebe suchen werden, gehören:
· IoT-Manager
· Domotik-Experten
· Videomacher
· Modestylisten
· Informatiker
· Tontechniker
· Psychologen
Der letzte Punkt scheint grundlegend zu sein. Dank des Beitrags von Psychologen und der Hausautomation werden die Hotels der Zukunft in der Lage sein, die Daten der Gäste zu interpretieren, um maßgeschneiderte Erlebnisse anzubieten. Diese kontinuierliche Mischung ist die Grundlage der modernen Hotel-Domotik und wird das Angebot der Beherbergungsbetriebe prägen.
Hotel-Domotik ist eine Gelegenheit, die Sie mit Porte Italiane ergreifen sollten!
Die Hotel-Domotik des Jahres 2020 verbindet Technologie und Psychologie, Technik und Substanz. Strukturen, die diese Chance voll nutzen, werden einen wichtigen Wettbewerbsvorteil erzielen, der sich in den kommenden Jahren auswirken wird.
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