Questions fréquentes

Nous proposons un large choix de portes de grande qualité : portes intérieures, portes coulissantes, portes blindées, portes coupe-feu idéales pour l'hôtellerie, portes en verre, portes insonorisées, portes plombées RX pour salles de radiologie, portes hermétiques pour blocs opératoires, portes à huisserie aluminium pour hôpitaux et aéroports, portes affleurantes et portes d'aménagement intérieur.

Chaque modèle existe en plusieurs styles, matériaux et finitions, pour des solutions esthétiques et pratiques adaptées à chaque besoin.

Oui : nous personnalisons les portes selon vos besoins. Vous choisissez les matériaux, les couleurs, les finitions et des dimensions particulières.

Comme nous fabriquons nous-mêmes, nous réalisons des portes sur mesure dans n'importe quel matériau et selon n'importe quel dessin.

Non, nous n'assurons pas la pose des portes, mais nous vous donnons toutes les indications nécessaires à une installation correcte.

Oui : nous vous accompagnons personnellement pour choisir les portes qui conviennent, sur le plan de l'aspect comme de l'usage.

Nous assurons également le développement de projets et l'établissement de devis à partir d'un métré et d'un plan.

Oui, nos portes sont conformes aux règles de sécurité. Nous proposons des portes coupe-feu REI 30, 45, 60 et 120 (les REI 60 et 120 en acier sont aussi disponibles en stock) et des portes insonorisées de 30 à 50 dB, idéales pour les hôtels, chambres d'hôtes et locations de vacances.

Nous proposons aussi des portes métalliques et des portes blindées de classe 3 et 4 pour une sécurité accrue.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sûrs : virement bancaire, carte bancaire et PayPal.

Oui : notre service après-vente en ligne prend en charge tout problème ou toute demande d'entretien. Notre équipe reste disponible pour que vous soyez pleinement satisfait.

Les délais varient selon le type de porte et la personnalisation demandée. En général, les portes sont livrées sous 4 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition — délai valable pour l'Italie ; vers la France et les autres pays, il faut compter celui du transporteur.

Le transporteur vous contacte directement pour convenir des détails de la livraison. Vérifiez soigneusement vos données de facturation et l'adresse de livraison, pour que tout se passe sans encombre.

La livraison ne comprend pas les prestations complémentaires : manutention, montée à l'étage ou déchargement au hayon.

Le jour de la livraison, vérifiez attentivement l'état extérieur et le contenu du colis en présence du transporteur, avant de signer le bon de livraison. Déballez le produit même si l'emballage extérieur ne présente aucun dommage visible.

Si l'emballage est abîmé, ou si le transporteur refuse d'attendre la vérification, signez la lettre de voiture avec réserve, en portant la mention « EMBALLAGE NON INTACT, SOUS RÉSERVE DE VÉRIFICATION DU CONTENU » (en italien : « IMBALLO NON INTEGRO SI RISERVA IL CONTROLLO DEL CONTENUTO »), afin de pouvoir ouvrir une réclamation contre le transporteur.

Pour garder vos portes en parfait état, nettoyez-les régulièrement avec un produit adapté au matériau.

Évitez les détergents agressifs et protégez les portes de l'humidité excessive et des chocs. Notre blog donne des conseils détaillés sur l'entretien des portes.

Cela dépend du type de dommage et du modèle.

Contactez notre service client pour une évaluation au cas par cas.

Nos portes offrent plusieurs options d'isolation thermique et acoustique : une meilleure efficacité énergétique et moins de bruits venus du dehors.

Les caractéristiques techniques de chaque porte figurent sur sa fiche produit.

Oui, nous proposons des portes conçues spécialement pour les pièces humides, comme les salles de bains et les cuisines. 

Elles sont réalisées dans des matériaux résistants à l'humidité, avec des traitements spécifiques qui garantissent leur durée de vie.